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Política de privacidad

Fecha efectiva: Esta Política de Privacidad fue revisada por última vez el 12 de julio de 2018.

Esta Política de Privacidad, junto con los Términos y Condiciones y cualquier otra política o código de conducta (todos ellos, conjuntamente, el 'Contrato') de las apps, productos, webs, videojuegos o programas de Abel García (en adelante, 'Labewo') regulan el acceso y/o uso de Labewo en su app y bajo cualquiera de los dominios o páginas web pertenecientes o dependientes de la misma (en adelante, la 'App' y/o el 'Sitio Web' ) , así como el acceso y/o uso de los servicios de Labewo (en adelante, los 'Servicios').

Esta “Política de Privacidad” regula tu uso de Labewo, así como todas aquellas características interactivas, widgets, aplicaciones, programas, servicios, software, contenidos o descargas de nuestra titularidad que ponemos a disposición del público en relación con dicho(s) sitio(s) (conjuntamente, el “Servicio”) independientemente de cómo accedes o haces uso de los mismos, ya sea mediante ordenadores personales, dispositivos móviles o de cualquier otra forma, incluyendo los datos que recibimos de terceros, en la medida en que combinemos esos datos con los Datos de Cliente (tal y como se define más adelante) que hayamos obtenido de acuerdo con la presente Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad no se aplica a la recogida de datos offline o por cualquier otro medio ajeno a nuestro Servicio (salvo disposición en contrario más adelante).

La confidencialidad de los datos personales y la protección de privacidad del usuario son aspectos fundamentales en todas las operaciones que llevamos a cabo. Por ello, cuando gestionamos la información personal de nuestros usuarios, empleados y patrocinadores actuamos conforme a la legislación, las directrices emitidas por las autoridades competentes así como todas aquellas buenas prácticas relacionadas con el tratamiento de datos.

En Labewo mantenemos un nivel de protección muy exigente en lo referente a la protección de datos. El tratamiento de los datos personales tiene fines concretos y regulados.

En esta política de privacidad hemos se recoge información sobre qué datos se tratan y cuál es el motivo. El ámbito de aplicación de esta política de privacidad se extiende a todos los Servicios, así como al tratamiento de todos los datos personales dentro de Labewo.

Verificaremos regularmente esta política de privacidad para que permanezca actualizada e iremos incluyendo cualquier actualización que se produzca al respecto.

Los derechos del usuario en relación al tratamiento de su información

El usuario tiene derecho a intervenir en el tratamiento de su propia información personal

Derecho de acceso y Derecho a la portabilidad de los datos

El usuario tiene derecho a consultar sus propios datos personales o recibir la información que nos haya facilitado en el uso de nuestros Servicios en formato de lectura automática.

Derecho de rectificación

El usuario tiene derecho a corregir cualquier información que sea incorrecta o que haya expirado en relación a sus datos personales por medio de nuestro servicio de atención al cliente. Para poder garantizar ese servicio, será necesario que antes nos proporcione cierta información de carácter personal.

Derecho a la supresión

El usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de aquellos datos que ya no sean necesarios. Intentaremos que dicha eliminación se realice de manera automática, pero si por alguna razón, el interesado detecta información innecesaria en nuestro sistema, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al usuario.

Derecho a la limitación del tratamiento

El usuario tiene derecho a restringir u oponerse al tratamiento de datos en determinadas situaciones. El objetivo de esta política de privacidad es describir todos nuestros métodos de tratamiento de la información de una manera abierta y comprensible.

¿Qué información recopilamos?

¿Por qué recopilamos los datos personales del usuario?

Labewo solicita información personal para poder ofrecer sus Servicios. La información de contacto es necesaria para poder comunicarse con el usuario en determinadas situaciones, como por ejemplo (en particular pero sin limitación), resetear una contraseña que se haya olvidado o contactarle si hemos detectado un error en su cuenta o actividad con una app.

Además, nuestros Servicios requieren diferentes tipos de datos para que podamos identificar al usuario individualmente y luego adaptar el servicio a sus intereses.

En algunos casos, como aquellos en los que se realizan compras o pagos online, tenemos la obligación legal de recopilar la información suficiente y necesaria para poder ofrecer el Servicio.

Debido a la naturaleza de nuestros productos, el tratamiento de los datos personales es una parte fundamental e inseparable de nuestros Servicios.

Tratamiento de los datos personales

El tipo de información que solicitamos y almacenamos varía en función del juego y la actividad que realice el usuario. En términos generales, la información que tenemos almacenada sobre cada usuario es aquella relativa al tipo de dispositivo que está utilizando, cómo juega dentro de nuestro Servicio (los niveles que alcanza o las compras que realiza el usuario), así como toda aquella información que ha sido facilitada durante la fase de registro o durante el uso de los Servicios (ver más abajo), o aquella información a la que el usuario nos permite acceder cuando vincula sus redes sociales con nuestro Servicio.

A parte de los datos solicitados al usuario, también recopilamos todos aquellos datos generados por la interacción del usuario con nuestros Servicios así como con otros. Se considera información generada por el uso de nuestros Servicios todo lo que tiene que ver con las conversaciones, compras, información sobre transacciones, comportamiento de uso, preferencias de ajustes, accesos o acciones de moderación. Parte de esta información son datos personales, lo que significa que puede estar conectada con la cuenta del usuario y permite identificar al individuo; otros solo pueden recopilarse y usarse de forma agregada (como dato estadístico que no permite identificación posible con un usuario o cuenta). El uso que se haga de esta información se limitará solo a la mejora, protección y desarrollo del Servicio. Además, también será utilizada para ayudarnos a mantener seguros tanto a la comunidad como a los usuarios.

Cuando un usuario abre una de nuestras apps, juegos o programas o visita una de nuestras páginas webs, los datos generados por la interacción del usuario con nuestros Servicios quedan registrados automáticamente. Toda esta información será usada para monitorizar, desarrollar, analizar, optimizar y mejorar el uso que se hace del Servicio. La información puede ser solicitada, analizada, generada y recopilada por herramientas de terceros, por ejemplo, en particular pero sin limitación: herramientas de inicio de sesión mediante redes sociales o herramientas de análisis de estadísticas o de errores (bugs o crasheos). Los datos pueden ser obtenidos y analizados en tiempo real.

El tipo de datos personales que tramitamos y almacenamos en nuestros Servicios es el siguiente:

  • Información de contacto: dirección de correo electrónico o redes sociales
  • Todo tipo de información relativa al dispositivo electrónico. En particular pero sin limitación: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, especificaciones técnicas, memoria disponible o nivel de bateria actual.
  • Información sobre las transacciones de pago.
  • Historial del cliente. Por ejemplo: si un usuario contacta con nosotros a través de nuestra plataforma de atención al cliente, queda guardada una copia de dicha correspondencia.
  • Registros de chat. Las conversaciones que tengan lugar dentro del juego pueden quedar registradas por razones de seguridad y moderación.
  • Aquella información generada por el uso de los Servicios, como por ejemplo toda la información técnica que se genera al jugar o visitar nuestras páginas web.
  • Información referente a las cookies o cookies de terceros así como información analítica sobre nuestra web
  • Identificadores de publicidad
  • Número de teléfono
  • Información extra: direcciones IP, identificadores únicos , fechas de acceso, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y datos y direcciones de sitios web de referencia.
  • Información que permite la identificación del individuo: nombre y apellidos y foto de perfil.
  • Algunos de nuestros servicios recogen tu ubicación mientras los usas por jugabilidad (Geoloot se basa en el sensor de ubicación, por ejemplo). Labewo podrá utilizar diversas tecnologías para determinar tu localización, tales como GPS, Wi-Fi u otros datos de red tales como tu dirección IP. Tu ubicación puede ser utilizada para mejorar la calidad y relevancia del contenido de los Servicios y de los anuncios de terceros que se te muestran (proporcionados por tecnología de terceros).
  • Nuestro Servicio ofrece la posibilidad de registrarse por medio de un tercero (por ejemplo Google). Cuando se dé tal caso, quedará registrado el número de identificación proporcionado por ese perfil así como la información que nos permita obtener ese medio (en particular pero sin limitación: email, nombre y apellido).
  • Podremos recibir información sobre ti por parte de tus amigos y de otras personas que utilicen el Servicio, por ejemplo cuando nos envían o publican contenidos en el Servicio. También podremos completar la información que tenemos sobre ti en nuestro Servicio con información obtenida de terceros para varios fines, incluyendo mejorar nuestra capacidad de darte servicio, adecuar nuestro contenido a tus necesidades, ofrecerte oportunidades que puedan ser interesantes para ti y con motivos comerciales. En la medida en que combinemos información que recibimos de esas fuentes con los Datos de Cliente que recogemos a través del Servicio, trataremos dicha información como Datos de Cliente y por tanto aplicaremos esta Política de Privacidad, a no ser que indiquemos otra cosa.

    Labewo te dará la oportunidad de invitar a tus contactos de Sitios de Terceros (tales como contactos de la libreta de direcciones de Google) de manera que puedas localizarlos en Labewo y/o invitarles. La información que facilitas sobre otras personas al Servicio o cuyo acceso se utiliza para facilitar la comunicación, pero no con fines comerciales, a no ser que obtengamos el consentimiento de la persona o que indiquemos expresamente otra cosa. Por favor, ten en cuenta que cuando utilizas cualquier función de “compartir con amigos” en el Servicio, tu dirección de correo electrónico, número de móvil, nombre de usuario y el mensaje quedarán incluidos en la comunicación que envíes a tu destinatario(s). Algunas de estas herramientas pueden ser herramientas de terceros sometidas a sus propias políticas de privacidad.

    Cookies

    La información personal del usuario puede ser recopilada a través del uso de cookies y tecnologías similares, como píxeles (etiquetas, balizas web o GIF), objetos locales compartidos y tecnología de huella digital. Para el propósito de esta política de privacidad nos referiremos a todas esas tecnologías como "cookies".

    Usamos cookies y tecnologías similares para recopilar información de usuarios registrados y para ayudarnos a mejorar el Servicio. La mayoría de los dispositivos y navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero es posible modificar el dispositivo o la configuración del navegador para rechazarlas. Es necesario que el usuario tenga en cuenta que si altera la configuración del dispositivo o navegador para bloquear las cookies, es posible que no se puedan usar algunas de las características y funcionalidades del Servicio.

    Cookies esenciales: algunas cookies son esenciales para poder proporcionar el Servicio que ofertamos. Estas cookies se usarán para administrar la entrega del Servicio, y si no se aceptan, no se podrá acceder a él. Este tipo de cookies no recopilan información personal que pueda ser utilizada con fines comerciales.

    Recordatorio de preferencias: también usamos cookies para recordar las preferencias (esto cambia la manera en la que se muestra o comporta el Servicio)

    Análisis de cookies: estas cookies recopilan información que se utiliza de manera agregada para ayudarnos a comprender cómo se usa el servicio y de dónde provienen los usuarios.

    Almacenamiento local de cookies: son "persistentes" y permanecen en el dispositivo por un período de tiempo (configurado individualmente para cada cookie). Utilizamos estas cookies para dejar registro de cuántas veces se utiliza el Servicio, para confirmar que se trata de un usuario registrado, para guardar los datos de acceso al conectarse al Servicio y para recopilar estadísticas sobre el uso del Servicio.

    Cómo rechazar o bloquear el uso de cookies: El usuario tiene derecho a elegir si quiere aceptar o rechazar las cookies y cualquier otra tecnología similar. Si elige usar el Servicio sin bloquear o deshabilitar las cookies, deberá dar su consentimiento. Además, también estará dando su consentimiento a Labewo para el uso (de acuerdo con esta política de privacidad) de cualquier información personal que recopilemos utilizando estas tecnologías.

    ¿Cómo y por qué estamos usando los datos personales de los usuarios?

    Fundamentos en los que se basa el tratamiento de datos personales

    Tratamiento de datos personales en función de la ejecución del contrato:

  • Información de contacto, personal y de identificación del individuo con la que poder llevar a cabo la prestación del Servicio así como el servicio de atención al cliente.
  • Información de pago de las compras realizadas online o por medio de las aplicaciones y juegos.
  • Información sobre el identificador online así como información del perfil del cliente para el buen funcionamiento de nuestros Servicios.
  • Tratamiento de datos personales en función de nuestro interés legítimo:

  • Información de contacto y de pago para la prevención del fraude.
  • Información del perfil del cliente para moderar el contenido así como ofrecer ofertas específicas en el juego. El perfil del usuario (que contiene información personal) será público y podrá ser visible dentro del Servicio (en particular pero sin limitación: perfiles o clasificaciones) y fuera del Servicio (en particular pero sin limitación: anuncios o redes sociales).
  • Información del dispositivo para el servicio de atención al cliente, publicidad y analítica.
  • Identificadores online para su analítica.
  • Debido al consentimiento expreso del usuario, contamos con autorización para realizar el tratamiento de los datos personales. El usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento. Además, el tratamiento de los datos personales responde al cumplimiento de una obligación legal de prevención del delito o fraude, así como de registro de la información relacionada con una compra.

    Elaboración de perfiles

    Queremos personalizar y desarrollar nuestro Servicio para que éste resulte más relevante para el usuario. Por ese motivo, dentro del juego usamos datos de comportamiento con el fin de poder ofrecer contenido que sea más relevante y a mejor precio. Esta información también puede ser utilizada para guiar, respaldar contenido y producir ciertas funcionalidades, lo que a su vez nos permite ofrecer contenido más interesante y relevante en el futuro. Todos los datos personales se procesan de manera segura, pero debido a su caracter personalizado, requieren de la identificación personal del individuo.

    Período de almacenamiento de los datos personales

    Los datos personales son almacenados solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el cual fueron recopilados y durante un tiempo razonable. De esta manera cumplimos con las obligaciones legales que el ordenamiento jurídico establece. Además, de este hecho se deriva también que podamos resolver cualquier disputa potencial así como hacer cumplir nuestros acuerdos. El período de almacenamiento de los datos personales varía en función del servicio y de la naturaleza misma de los datos.

    Cuando dicho período llega a su fin procedemos, o bien a la eliminación de los datos personales, o les damos carácter anónimo a los mismos. Existen una serie de datos personales, como aquellos que están relacionados con la información de contacto, cuyo tratamiento permanece todo el tiempo que dura la relación entre nosotros y el usuario. Por el contrario, el período de almacenamiento de aquellos datos recopilados en relación con la producción y la ejecución de los Servicios (por ejemplo, los registros del servidor) podrá ser relativamente corto.

    Marketing

    La información personal almacenada también puede ser utilizada para ofrecer comunicaciones de marketing relacionadas con nuestro Servicio y en base a los intereses del usuario. En esta categoría se pueden incluir las notificaciones automáticas, mensajes de correos electrónicos, la publicación de anuncios dentro de nuestros Servicios o la colocación de anuncios en sitios web o aplicaciones de terceros.

    Además, el usuario da consentimiento de recibir también notificaciones automáticas a través de nuestras aplicaciones móviles. En cualquier momento el usuario puede modificar los ajustes de las notificaciones en los ajustes de su sistema operativo si no desea recibir este tipo de contenido. De igual manera, también da el consentimiento de recibir mensajes de correo electrónico con fines comerciales. Estas notificaciones pueden ser rechazadas siguiendo las instrucciones que se incluyen en los correos comerciales. No obstante, el usuario sí que puede seguir recibiendo otro tipo de comunicaciones no comerciales, como correos electrónicos relacionados con su cuenta.

    Publicidad

    Nuestros servicios pueden incluir anuncios de productos y servicios de terceros. Para poder ofrecer anuncios de terceros relevantes e interesantes, nuestros patrocinadores, y nosotros mismos, pueden utilizar información relacionada con el usuario. Este tipo de información tiene que ver por ejemplo, con las compras realizadas en un determinado sitio web o con los términos específicos que se introducen en los motores de búsquedas.

    Retirada del consentimiento

    El tratamiento de los datos está basado en el consentimiento del usuario para tal efecto, por lo que existe la opción de retirar dicho consentimiento si hay un cambio de opinión. Esto se puede hacer fácilmente contactando con el equipo de soporte (ver apartado de contacto más abajo). No obstante, no se verán afectados aquellos datos que hayan sido procesados antes de la retirada del consentimiento.

    Compartir datos personales

    Cuando proporcionamos un servicio, los datos personales pueden ser compartidos con nuestros servicios externalizados u operadores asociados que puedan necesitar usar los datos de un usuario. Esto incluye proveedores de hosting o plataformas de pago.

    En nuestro sitio web utilizamos herramientas como cookies, balizas web y tecnologías para móbiles (en particular pero sin limitación: SDK's, API's) que también son utilizados por nuestros patrocinadores con fines analíticos y comerciales. En este sentido, podemos compartir los datos del usuario con los proveedores de las herramientas y servicios que utiliza Labewo con relación a los Servicios. En ninguno de los casos compartimos datos personales que permitan una identificación directa con el usuario. El usuario reconoce haber leído y consentido la política de privacidad y los términos y condiciones de los proveedores de herramientas y servicios de Labewo, tales cómo: Google, Google Play, Firebase, AdMob, Chartboost, Applovin. Es responsabilidad del usuario buscar las políticas de privacidad y términos y condiciones de nuestros proveedores.

    Algunas de nuestros Servicios (como por ejemplo la gestión de los pagos o las compras) están implementados por terceras partes como es el caso de Google Pay. En estos casos, podemos compartir con el proveedor de servicios correspondiente ciertos datos personales.

    Aquellas terceras partes que actúan como controladores de datos, llevarán a cabo un tratamiento de los mismos de acuerdo a su política de privacidad. Por ejemplo, los servicios externos de pago pueden procesar los datos del usuario como parte de una serie de medidas para la prevención del fraude. Antes de compartir cualquier tipo de información personal con terceros, nos aseguraremos de que dicha transferencia de información cumpla con la ley.

    Tecnología de Servicio de Encuestas

    Algunos de nuestros softwares utilizan Pollfish SDK. Pollfish es una plataforma de encuestas en línea, a través de la cual, cualquiera puede realizar encuestas. Pollfish colabora con Desarrolladores de aplicaciones para teléfonos inteligentes con el fin de tener acceso a los usuarios de dichas aplicaciones y dirigirles cuestionarios de encuestas. Cuando un usuario se conecta a una aplicación de Labewo, un conjunto específico de datos del dispositivo del usuario (incluida la Identificación publicitaria que puede ser procesada por Pollfish solo en estricto cumplimiento con las políticas de Google Play y/u otros datos del dispositivo) y metadatos de respuesta (incluida la información sobre las aplicaciones que el usuario ha instalado en su teléfono móvil) se envía automáticamente a los servidores de Pollfish, para que Pollfish pueda discernir si el usuario es elegible para una encuesta. Para obtener una lista completa de los datos recibidos por Pollfish a través de las aplicaciones de Labewo, lee atentamente los términos de los encuestados de Pollfish que se encuentran en https://www.pollfish.com/terms/respondent. Estos datos se asociarán con tus respuestas a los cuestionarios siempre que Pollfish envíe dichos cuestionarios a los usuarios elegibles. Al utilizar los Servicios, aceptas este documento de Política de Privacidad y, por el presente documento, das tu consentimiento para el procesamiento por Pollfish de los datos mencionados anteriormente. Además, se te informa que puedes deshabilitar la operación de Pollfish en cualquier momento utilizando la "sección de exclusión" de Pollfish disponible en el sitio web de Pollfish. Una vez más, te invitamos a que revises los términos de uso del encuestado, si deseas tener una visión más detallada de la forma en que funciona Pollfish. Labewo utiliza las encuestas de los usuarios de Pollfish para pagar una parte del coste de mantenimiento de los Servicios.

    Colaboración con las autoridades

    Los datos personales pueden ser compartidos con terceros si así lo exige la legislación aplicable, si existiese regulación u orden de las autoridades competentes a tal efecto, para hacer cumplir los Términos del Servicio o para investigar un posible uso fraudulento del Servicio, así como para garantizar la seguridad del propio Servicio.

    Servicios externalizados y tratamiento de datos fuera de la UE/EEE

    Labewo tiene externalizados algunos servicios incluyendo el procesamiento y almacenamiento de los datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos siempre nos aseguramos antes de que existan las garantías adecuadas. Estas garantías incluyen el cumplimiento de los Acuerdos de Protección de Datos. Labewo podrá almacenar y/o transferir tus datos personales dentro y fuera de la UE/EEE de acuerdo con las leyes vigentes y con esta Política de Privacidad.

    Seguridad de los Datos Personales

    Siempre usamos medidas de protección adecuadas, como control de acceso por medio de contraseñas y otros métodos de protección. Sin embargo, los datos no están cifrados. La mayor parte de los datos están almacenados en los servidores de Firebase, propiedad de Google. No nos hacemos responsables de la seguridad, uso, accesos o errores que estén relacionados o sean ocasionados por Google, Firebase o sus empleados.

    Cada usuario es responsable de velar por la seguridad de sus datos. Para garantizar dicha protección, los usuarios deberán consultar la información sobre seguridad de sus dispositivos y sus sistemas operativos. Además, el usuario es el responsable de proteger su cuenta y su contraseña. Si alguien accede a su cuenta, Labewo no se hace responsable del robo o acceso de sus datos.

    Contacto y Derecho de Reclamación

    Si se desea realizar una reclamación o enviar una sugerencia acerca de nuestra política de tratamiento de datos personales, es posible contactar directamente con nosotros en la dirección de email contact.geotest@gmail.com

    Cambios en la Política de Privacidad

    Continuamente evaluamos esta Política de Privacidad con el fin de mantenerla acorde a las necesidades de los clientes, a las nuevas tecnologías y al desarrollo de nuevos servicios, modificándola según corresponda. Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento de modo que, por favor, revísala con regularidad. Cuando se realicen cambios en esta Política de Privacidad, actualizaremos la “Fecha Efectiva” al comienzo de esta Política de Privacidad. Si continúas utilizando los Servicios, estás aceptando cualquier cambio realizado a ésta Política de Privacidad.

    En la medida en que cualquiera de las disposiciones de esta Política de Privacidad sea declarada nula por un tribunal, tal disposición será eliminada con el alcance estrictamente necesario para mantener la validez y aplicabilidad del resto.